Per i clienti di Vodafone Italia c’è la possibilità di avvalersi della conciliazione paritetica, ovvero lo strumento più semplice, rapido ed economico per risolvere le controversie tra azienda e consumatore.
Tutti i clienti privati di Vodafone Italia possono avvalersi della conciliazione rivolgendosi alle principali Associazioni dei Consumatori, aderenti al Consiglio Nazionale (CNCU), senza la necessità di avvocati e giudici. Il procedimento di conciliazione dovrà chiudersi entro 30 giorni lavorativi.

Scritto da Maurizio Pesce

27 gennaio 2013, ore 21:00. Dopo cena, e una giornata di lavoro, finalmente un po’ di tempo da passare online per vedere cosa c’è di nuovo in giro. Guardo il monitor sulla scrivania, poi il televisore che domina il divano, mi butto sul tappeto e avvio il browser del cellulare.

Uno scenario verosimile, secondo gli analisti di Gartner, che stimano imminente il sorpasso nella navigazione in internet degli smartphone ai danni dei computer. Tre anni, tanto ci vorrà perché i numeri invertano le posizioni: a quella data, infatti, si prevedono 1,78 miliardi di PC in circolazione, contro 1,82 miliardi di smartphone e telefoni di terza generazione dotati di browser.

Sembra che ci sia qualche problema con i nuovi iPhone, i 3GS, e anche con quelli vecchi dotati del software nuovo (3.0). Varie fonti segnalano infatti surriscaldamenti così marcati da non poter tenere in mano il telefonino e da alterare il colore della plastica del suo guscio (foto) e anche del display, dando alla plastica una tinta rosata e al display una colorazione giallognola.

I principali colpevoli sarebbero la trasmissione dati e il modulo GPS integrato, ma alla base potrebbe esserci una partita di batterie imperfette. Nessun problema: basta aprire lo sportellino e cambiare batteria, no? Un lavoretto da tre secondi. Soltanto che l’iPhone non ha lo sportellino: la batteria è sigillata, e per cambiarla bisogna lasciare il cellulare in assistenza. Bella furbata.

Sta circolando via mail un appello che segnala il pericolo di una truffa telefonica che sembra stia funzionando fin troppo bene nel Regno Unito e che potrebbe attecchire anche altrove, per cui è meglio sapere che non si tratta di un appello bufala.

Il truffatore telefona alla vittima spacciandosi per un operatore del call center della compagnia telefonica e avvisa la vittima che è in arretrato con i pagamenti e che quindi se non paga subito gli verrà staccata la linea.

Se la vittima è riluttante, il truffatore avvisa che la linea verrà staccata subito. E in effetti quando la vittima riaggancia e poi prova a chiamare, il suo telefono è muto.

Spesso mi capita di trovarmi nel dubbio di chiamare una determinata persona con questo o quel cellulare perché non ne conosco l’operatore e non so quindi se la mia tariffa è conveniente o meno. Oltretutto con tutte le portabilità che sono state fatte ormai il prefisso non è più una fonte attendibile per determinare l’operatore del destinatario.

Il modo più veloce per togliersi il dubbio è sfruttare un opzione offerta da tutti gli operatori mobili, che purtroppo non è per niente pubblicizzata.

Cari gestori di telefonia mobile, Tim, Vodafone, Tre, Wind, con le vostre tariffe rivolte sempre verso voi stessi …

allora noi costretti a farci 2 – 3 schede per telefonare mo con la Vodafone verso Vodafone, mo con la Tim verso Tim … ecc …

ma ci avete pensato a fare una tariffa unica verso tutti? Ma una tariffa economica, non la solita 22 centesimi al minuto verso tutti + scatto alla risposta e via dicendo.

Secondo me tutti i clienti cambierebbero gestore, con una tariffa tipo 10 centesimi verso tutti senza scatto alla risposta!!!!!!!